Abonelerin herhangi bir mağduriyet yaşamamasını için sesli mesaj bırakılması ve sesli mesaj alma ya da dinleme aşamalarında bir ücret yansıtılmadığı durumlar haricinde abonelere hatlarını basit ve ispatlanabilir yöntem ile sesli mesaj hizmeti açık ya da kapalı duruma getirebilmelerine ilişkin olanak sağlanacak. Sesli mesaj alma veya dinlemeye dair ücret bilgisinin bulunduğu bilgilendirme anonsu açık, anlaşılır ve ücretsiz bir şekilde abone olan kişilere verilecek.
Sesli mesaj hizmeti ile ilgili kurul kararı
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumundan alınan bilgilere göre, abonelerin hatlarının meşgul, kapalı veya ulaşılamaz olduğu, gelen çağrının yanıtlanmaması gibi durumlarda sesli mesaj bırakılmasına ve bırakılan mesajların alınmasına ya da dinlenmesine olanak sağlayan sesli mesaj hizmetinin sunulmasına yönelik olarak Kurul kararı alındı. Bahsi geçen karara göre, abonelerin herhangi bir mağduriyet yaşanmaması için sesli mesaj bırakılması ve sesli mesaj alma veya dinleme aşamalarında bir ücret yansıtılmadığı durumlar haricinde abonelere hatlarını basit ve ispatlanabilir bir yöntem ile sesli mesaj hizmeti açık ya da kapalı duruma getirebilmeleri için olanak sunulacak.
Eğer varsa sesli mesaj bırakılması ya da dinlenmesi kaynaklı uygulamaya sokulacak ücretlendirmeler öncesinde, hizmet sebebi ile meydana gelebilecek olan ücret bilgisinin içerisinde olduğu bilgilendirme anonsunun açık ve anlaşılır biçimde ücretsiz olarak abonelere verilecek. Anonsu müteakip gerçekleştirilecek olan tuşlama ya da benzeri verilecek onayın ardından ücretlendirme yapılmaya başlayacak. Uluslararası dolaşımda sesli mesaj bırakma ya da dinleme hizmetinden faydalanmak isteyen abonelerden, uluslararası dolaşımın getirdiği ek ücretlendirmeler de dahil olmak üzere hizmete dair açık ve anlaşılır bilgilendirilmelerini müteakip ispatlanabilir onay alınacak. Abonelerin hatlarını sesli mesaj hizmeti için açık ya da kapalı duruma getirebilmelerine ilişkin karar bir ay sonra, öteki kararlar da altı ay sonra yürürlükte yerini alacak.
